Μέθοδος εξυπηρέτησης καταναλωτών “click away”:

• Ο πελάτης θα κάνει την παραγγελία του είτε μέσα από το e-shop diamorfosioffice.gr, και θα πραγματοποιεί πληρωμή μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών Viva Payments, είτε μέσω email στο diamorfosi@yahoo.gr. Πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν και με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή μέσω του συστήματος POS έξω από το κατάστημα κατά την παραλαβή της παραγγελίας. Οι συναλλαγές με μετρητά δε θα γίνοται αποδεκτές.

• Οι παραγγελίες e-shop που αφορούν παράδοση στο χώρο του πελάτη θα εκτελούνται κανονικά και θα αποστέλλονται με courier.

• Οι παραλαβές των παραγγελιών click away θα πραγματοποιούνται μόνο εάν έχει σταλεί η σχετική ειδοποίηση παραλαβής στον πελάτη.

• Για να μετακινηθεί ο πελάτης, θα στείλει μήνυμα 2 στο 13033 και θα πρέπει να έχει στην κατοχή του είτε την ηλεκτρονική απόδειξη πληρωμής είτε το email από την επιχείρηση, που θα αναφέρει τα στοιχεία της επιχείρησης, την επωνυμία του πελάτη και την ακριβή ημερομηνία και ώρα κατά την οποία θα μπορεί ο πελάτης να παραλάβει την παραγγελία του.

• Μόνο ένας πελάτης κάθε φορά θα παραλαμβάνει την παραγγελία, η οποία θα παραδίδεται από έναν άνθρωπο της επιχείρησης.

• Ο επιτρεπτός αριθμός των ατόμων στην αναμονή έξω από το κατάστημα είναι μέχρι 9 άτομα και σε απόσταση δύο μέτρων ο καθένας.